我々がお客様に幸せを実感してもらえるものは、綺麗になった、健康になった、と実感してもらう事。そしてこの会社、担当者と出会って良かったと思ってもらうサービスや対応を提供することです。
すなわち“お客様に喜びを提供する”ことです。
担当者の対応に喜び、結果に喜びを提供していけば、信用が生まれお客様から選んでいただき恒久的に信頼していただけます。
感謝や喜びの声をいただける事で当社の担当者の満足度に繋がります。
満足度の高いお客様が増える事で会社はさらなるより良い商品やサービスを提供することが可能となります。
お客様そして当社で働くものが幸せを実感できる企業としてクレシェールコスメティクスは日々成長して参ります。
高齢化社会を迎えた現在、皆様の大きな関心は心身ともに元気で楽しい生活を維持することではないでしょうか。
私の母は、昔から乾燥肌で肌が弱く、いろいろな化粧品を試していましたがなかなか合うものがなかったようです。
母に限らず、巷にあふれる美容をうたった製品の中から、いかにして自分にあった安心安全な製品を選ぶかが重要と考えています。
お客様のご要望に合った、満足度が高く、品質に優れた安心・安全な製品を迅速にお届けすること。そのために、品質管理基準を満たしたＧＭＰに準拠した工場で生産された製品を皆様にお届けしています。
また、モンドセレクション金賞の製品を取り扱うなど、世界的にも高い評価と優れた品質を認められたものをご提供しています。
私たちは、製品だけでなく、お客様の多様なニーズにお応えできるよう、美容に関する正しい知識と情報を、常にご提供できる企業でありたいと考えています。
そのため、私自身はもちろん社員一人ひとりが美容に関する正しい知識を身につけ、専門資格が取得できるような教育体制も整えています。
もちろん、コンプライアンスに対する顧問弁護士による定期的な勉強会やマナー研修など、さまざまな形で社員研修を徹底いたします。
みなさまの笑顔を応援するもっとも身近なサポーターになれるよう、すべてのお客様を元気でキレイに美しく導くための製品と情報をご提供するために、これからも全力を尽くしてまいります。
代表取締役 森 晃二
